Camerabewaking en de AVG

Mag ik camera's ophangen op mijn eigen terrein?

Ja, als je een goede reden hebt en er geen lichtere manier is om hetzelfde te bereiken. Diefstal, vernieling en de veiligheid van je mensen zijn goede redenen. "Voor de zekerheid" of "om te zien of iedereen wel doorwerkt" niet.

De toets is kort samen te vatten in drie vragen. Heb je er een echt belang bij? Lukt het niet met iets dat minder ingrijpend is, zoals betere verlichting, een hek of een slot? En weegt jouw belang zwaarder dan de privacy van de mensen die in beeld komen? Kun je die drie beantwoorden, dan mogen de camera's hangen.

Hoe lang mag ik de beelden bewaren?

Als richtlijn maximaal vier weken. Dat is lang genoeg om een incident te ontdekken dat je niet meteen zag, bijvoorbeeld na een vakantie. Daarna horen de beelden automatisch overschreven te worden.

Is er wél iets gebeurd, dan mag je díe beelden langer houden: zolang als nodig is om de zaak af te handelen, bijvoorbeeld tot de verzekering of de politie klaar is. Zet dat apart en schrijf op waarom je ze hebt bewaard.

Moet ik het melden dat er camera's hangen?

Ja. Iedereen die in beeld kan komen, moet dat vooraf kunnen weten. In de praktijk betekent dat bordjes bij elke ingang van het terrein of het pand, op ooghoogte en voordat iemand in beeld loopt.

Op het bordje hoort niet alleen een pictogram. Zet erbij wie de camera's ophangt, waarom, en waar iemand meer kan lezen: een pagina op je eigen website is daar de makkelijkste plek voor. Personeel informeer je apart, in het personeelshandboek of bij indiensttreding.

Mag ik de openbare weg filmen?

Zo min mogelijk. Je mag je eigen terrein filmen; de stoep, de straat en de tuin van de buren horen daar niet bij. Een klein stukje dat onvermijdelijk meeloopt omdat je camera op de inrit staat, is meestal te verdedigen, maar een camera die structureel de straat in kijkt niet.

De oplossing is meestal eenvoudig: de camera anders richten, of het deel van het beeld dat buiten je terrein valt zwart maken. Dat laatste heet maskeren en zit in de meeste systemen gewoon ingebouwd.

Wanneer heb ik een DPIA nodig?

Een DPIA is een verplichte risico-afweging die je vooraf op papier zet. Je hebt er een nodig als je stelselmatig en op grote schaal een ruimte in de gaten houdt die voor publiek toegankelijk is. Een parkeerterrein waar klanten en leveranciers komen, een milieustraat, een jachthaven of een schoolplein vallen daar al snel onder.

Een enkele camera op een afgesloten binnenterrein waar alleen eigen personeel komt, meestal niet. Twijfel je, dan is een DPIA de veiligste keuze: hij is vooral werk de eerste keer, en je hebt er daarna meteen je camerabeleid uit.

Mag ik mijn personeel filmen?

Alleen als het echt niet anders kan, en nooit om te volgen hoe hard iemand werkt. Camera's die ook personeel in beeld brengen zijn een personeelsvolgsysteem, en daar heeft de ondernemingsraad instemmingsrecht over. Is er geen OR, dan informeer je het personeel zelf, duidelijk en vooraf.

Verborgen camera's zijn alleen in uitzonderlijke gevallen toegestaan, bijvoorbeeld bij een concreet vermoeden van diefstal dat je niet op een andere manier kunt wegnemen, voor een korte periode, en met de plicht om de betrokkenen achteraf te vertellen dat er gefilmd is. Op werkplekken waar mensen zich moeten kunnen terugtrekken, zoals een kleedruimte of een toilet, mag nooit een camera hangen.

Wie mag de beelden bekijken?

Alleen de mensen die ze voor hun werk nodig hebben, en niet meer dan dat. Geef iedereen een eigen account in plaats van één gedeeld wachtwoord, zet erbij wat diegene mag zien, en zorg dat het systeem bijhoudt wie wanneer welke beelden heeft bekeken of gedownload. Als er ooit discussie ontstaat, is dat logboek het enige dat de vraag kan beantwoorden.

Iemand die in beeld is geweest, mag vragen om zijn eigen beelden te zien. Je moet daar binnen een maand op reageren. Staan er anderen op dezelfde beelden, dan maak je die onherkenbaar voordat je iets laat zien.

Wat moet ik op papier hebben staan?

• Een camerabeleid: waar de camera's hangen, waarom, wie meekijkt en hoe lang beelden blijven staan.
• De camerabewaking in je verwerkingsregister.
• Een DPIA, als je er een nodig hebt.
• Een verwerkersovereenkomst met de partij die het systeem voor je beheert of de beelden opslaat.
• Een stuk over camerabewaking in je privacyverklaring, waar de bordjes naar verwijzen.

Dit hoeft geen dik document te worden. Een paar pagina's die kloppen zijn meer waard dan een uitgebreid stuk dat niet overeenkomt met wat er daadwerkelijk hangt.

Waar wij voor zorgen, en wat van jou blijft

Bij een installatie van Field7 staat de bewaartermijn vanaf dag één goed, maskeren we wat buiten je terrein valt, krijgt iedereen een eigen account met eigen rechten, en staat het logboek aan. De beelden staan op je eigen locatie of in ons datacenter in Roermond en Ittervoort, niet in een buitenlandse cloud. We helpen met de DPIA en het camerabeleid, en leveren de tekst voor de bordjes.

Wat van jou blijft: de beslissing waaróm de camera's er hangen, het gesprek met de ondernemingsraad, en je verwerkingsregister. Dat zijn keuzes van de organisatie, niet van de installateur.

Dit is hoe het in de praktijk werkt. Voor een sluitend oordeel over jouw situatie kijkt een jurist of je functionaris gegevensbescherming mee.

Laatst bijgewerkt op 1 november 2026.